Asistencia técnica impulsada por IA en tu mostrador.
Pantallas interactivas que entienden requerimientos técnicos, validan contra normativas industriales (CMAA, IEC, IEEE) y recomiendan el producto exacto de tu inventario.
Tres puntos de fuga que ningún CRM detecta.
Distribuidoras eléctricas pierden ventas y clientes en los puntos donde el conocimiento técnico no escala.
Componentes erróneos
Sin conocimiento de normativas como CMAA o IEC, los vendedores entregan productos inadecuados para la aplicación real del cliente, generando retrabajo costoso.
Clientes que no regresan
Cuando un técnico o ingeniero recibe el producto incorrecto, pierde confianza en la distribuidora y migra a competidores o compra directo a fabricantes.
Cero visibilidad de demanda
Las distribuidoras solo ven lo que se vende, no lo que se busca. No hay datos de intención de compra, productos solicitados pero no en inventario, ni patrones de consumo real.
Un asesor técnico experto. Disponible 24/7. Sin nómina.
ORZA Pulse combina interacción natural por voz/texto con motores de IA entrenados en normativas industriales y conexión directa a tu inventario.
Interacción por voz y texto
Pantallas con micrófono y bocina en la entrada del establecimiento. El cliente describe su necesidad de forma natural, tal como lo haría con un asesor técnico humano.
Validación normativa en tiempo real
Nuestros agentes cruzan el requerimiento contra datalakes de CMAA, IEC, IEEE y fichas técnicas de fabricantes para recomendar el componente exacto.
Conexión directa a inventario
El agente verifica disponibilidad en tiempo real y sugiere alternativas equivalentes cuando el producto ideal no está en stock, respetando siempre especificaciones técnicas.
Aprendizaje continuo
Cada interacción alimenta el modelo, mejorando recomendaciones y generando insights de consumo que ningún CRM tradicional puede capturar.
1. El cliente llega
Al entrar al establecimiento, la pantalla ORZA Pulse lo recibe y lo invita a describir su necesidad técnica por voz o texto.
2. IA comprende y valida
El agente interpreta la aplicación, identifica normativas relevantes y cruza contra los datalakes técnicos para validar requerimientos.
3. Recomendación precisa
Presenta el producto correcto del inventario con su referencia normativa, disponibilidad y alternativas equivalentes.
4. Datos accionables
Cada interacción genera insights: patrones de demanda, productos faltantes, preferencias de marca y barreras de precio.
Cuatro capacidades técnicas que lo hacen funcionar.
No es un chatbot. Es un sistema RAG entrenado sobre datalakes normativos con un motor de equivalencias por inventario.
RAG Normativo
Retrieval-Augmented Generation sobre bases documentales técnicas. El agente busca, extrae y cita la normativa relevante para cada consulta.
Clasificación de aplicación
Identifica automáticamente tipo de industria, clase de servicio, condiciones ambientales y factor de uso para filtrar recomendaciones.
Motor de equivalencias
Cuando el producto ideal no está en inventario, encuentra alternativas técnicamente equivalentes respetando rangos de operación y certificaciones.
NLP técnico industrial
Entrenado para entender jerga técnica, abreviaciones de la industria, números de parte parciales y descripciones coloquiales de componentes.
Captura demanda invisible. Convierte cada interacción en dato.
El backoffice ve en tiempo real lo que tus clientes buscan, lo que falta en tu inventario y dónde se rompe la conversión.
Detección de demanda invisible
Identifica productos que tus clientes buscan recurrentemente pero no existen en tu inventario. Datos concretos para decisiones de compra inteligentes.
Análisis de barreras de compra
Entiende por qué un cliente no concretó: ¿fue precio? ¿marca? ¿disponibilidad? Cada interacción genera datos que un vendedor humano no captura.
Patrones de consumo por industria
Segmenta la demanda por tipo de aplicación industrial: minería, manufactura, grúas, HVAC. Anticipa tendencias y optimiza tu catálogo.
Alertas proactivas
Notificaciones automáticas cuando un producto supera un umbral de demanda o cuando se detecta migración de clientes a competidores.
Reportes ejecutivos automáticos
Dashboards y reportes periódicos con KPIs de conversión, satisfacción, demanda insatisfecha y ROI para la toma de decisiones gerencial.
ROI medido en meses, no en años.
Reducción drástica de productos devueltos al validar cada recomendación contra normativas técnicas antes de la venta.
Clientes que regresan porque confían en la calidad de asesoría técnica que reciben al entrar a tu tienda.
Ventas que antes se perdían por falta de inventario o asesoría incorrecta, ahora capturadas con recomendaciones inteligentes.
El costo de la solución se recupera en los primeros meses a través de reducción de errores e incremento de ventas.
CRM + Catálogo
- Solo registra ventas completadas
- Depende del conocimiento del vendedor
- Sin validación normativa
- No captura intención de compra
- Datos reactivos, no predictivos
- Cliente espera turno para ser atendido
IA + Normativas + BI
- Captura intención desde la primera interacción
- Asistencia experta 24/7 sin depender de personal
- Validación automática contra CMAA, IEC, IEEE
- Detecta demanda invisible y barreras de compra
- Insights predictivos para optimizar inventario
- Atención inmediata al cruzar la puerta
1. Diagnóstico & Integración
Auditamos tu inventario, ERP y catálogo. Conectamos nuestros agentes con tus sistemas existentes.
2. Entrenamiento del Agente
Configuramos el modelo con tu catálogo específico, marcas, precios y normativas relevantes para tu segmento.
3. Instalación Física
Instalamos las pantallas, micrófonos y bocinas en tu punto de venta. Testing con clientes reales en modo piloto.
4. Go-Live & Optimización
Lanzamiento oficial con monitoreo activo. Ajustes basados en interacciones reales y retroalimentación de tu equipo.
Nosotros fuimos el cliente frustrado.
ORZA Pulse no fue diseñado en un escritorio. Fue forjado en la trinchera industrial.
“Nosotros fuimos el cliente frustrado. Sabíamos exactamente qué necesitábamos y no nos lo podían dar. Ahora nos aseguramos de que ningún cliente industrial pase por eso.”
- 1Proyecto LIMSER Cranes
Automatización de grúas industriales
ORZA Tech tomó un proyecto de automatización completa para LIMSER Cranes: digital twins, transfer cars, sistemas de control. Un proyecto donde cada componente eléctrico importa.
- 2El Dolor Operativo
Compras que no cuadraban
Cada visita a distribuidoras como Dimeint, EuroEléctrica o INASA era una moneda al aire. Solo el gerente entendía nuestros requerimientos técnicos. Los vendedores nos daban componentes que no servían, generando retrabajo constante.
- 3El Momento de Claridad
¿Y si el conocimiento estuviera disponible siempre?
Si un agente de IA pudiera entender especificaciones CMAA, IEC e IEEE igual que un ingeniero — y cruzarlas con el inventario real de la tienda — el problema desaparecería.
- 4ORZA Pulse Nace
Del problema a la solución
Nuestro departamento de Tecnología e IA desarrolló los agentes, las interfaces y la integración. ORZA Pulse no fue un producto pensado en un escritorio — fue forjado en la trinchera industrial.
Fundada por tres socios, ORZA Tech nació en la intersección de la automatización industrial y la inteligencia artificial. Hemos diseñado digital twins para CFE, sistemas de transfer cars pesados, y AMRs con ROS2. ORZA Pulse es el resultado natural de aplicar nuestra experiencia en IA al punto exacto donde la industria encuentra la distribución.
En 30 minutos te decimos si podemos automatizar tu proceso — y cuánto cuesta.
Diagnóstico gratuito, sin compromiso. Te respondemos en menos de 4 horas hábiles con cotización formal y NDA.